Condiciones de Venta

 

CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE MAC PUAR S.A.

 

 

 

 

 

1.- AMBITO DE APLICACIÓN

 

1.1. Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplicarán a todas las relaciones contractuales entre MAC PUAR SA (en adelante MP) y los compradores de sus productos siempre que las partes no hayan acordado de forma expresa y por escrito otras condiciones específicas. Por ello, carecen de valor, a todos los efectos, cualesquiera otras condiciones que no se hayan aceptado expresamente por MP, prevaleciendo las presentes Condiciones Generales de Venta sobre las condiciones generales del comprador.

 

2.-OFERTA/ PEDIDO Y ACEPTACIÓN.

 

2.1 Si no se prevé otra cosa en la propia oferta, las ofertas de MP permanecerán en vigor por un espacio de tiempo de 30 días naturales a contar desde la fecha de su emisión. Sin perjuicio de lo anterior MP podrá revocar sus ofertas en cualquier momento antes de haber recibido la aceptación del comprador.

 

2.2 Los pedidos de Ascensores completos y escaleras mecánicas se registrarán a través de la aplicación Helpmate, generando una hoja de valoración que debe enviarse a la dirección electrónica  orders@mpascensores.com para su registro y tramitación.

 

El Comprador recibirá la confirmación del registro del pedido desde la dirección electrónica customersupport@mpascensores.com. Posteriormente se dará curso a la elaboración de los planos, que, junto con las Condiciones Generales de Venta, serán enviados al Comprador para su aprobación.

 

El pedido se entenderá aceptado una vez que el Comprador envíe a la dirección customersupport@mpascensores.com la Confirmación de Planos y aceptación de las presentes Condiciones Generales de Ventas debidamente firmadas.

 

2.3 Los componentes están puestos a disposición del Comprador en la

tienda online MP SERVICEnter. Formalizada la compra de conformidad con las Condiciones Generales de Uso de MP SERVICEnter, el cliente recibirá por correo electrónico Confirmación del pedido.

 

2.4 En ningún caso, el comprador podrá anular el pedido realizado una vez hayan sido aceptados los planos en caso de suministro de ascensores y escaleras mecánicas, o realizada la confirmación de pedido por MP en el caso de componentes. Si se anulara con posterioridad al momento indicado, se considerará un incumplimiento contractual por parte del Comprador y dará derecho a MP a optar por exigir el cumplimiento del Contrato o su resolución, con indemnización de los daños y perjuicios que dicho incumplimiento le hubiese irrogado y en todo caso, siendo facturados por MP los costes que hasta el momento haya soportado, quedando obligado el comprador a abonarlos.

 

2.5 MP se reserva el derecho a anular el pedido o bien a exigir el pago al contado si se presentan circunstancias después de la firma del compromiso, que hacen temer el impago de la mercancía.

 

2.6 MP no garantiza la exactitud de las imágenes, dibujos, especificaciones técnicas, medidas, pesos, datos eléctricos presentados en MP SERVICEnter.

 

3.- PRODUCTOS

 

3.1 Los productos fabricados por MP han pasado por los controles de calidad según nuestros procedimientos internos que están a disposición del Comprador y que cumplen con la normativa vigente.

 

3.2 Cada componente de seguridad del ascensor va acompañado de su correspondiente Declaración CE y manual de instalación.

 

3.3 En el momento de realizar el pedido, el Comprador conoce las prestaciones, las calidades y las especificaciones técnicas de los productos de MP.

 

3.4 MP tiene el derecho de modificar sus productos sin previo aviso. Cualquier modificación será realizada garantizando la intercambiabilidad entre el nuevo producto y el producto al que sustituye.

 

3.5 El embalaje estándar está incluido en el precio salvo que se especifique lo contrario. Para embalajes especiales de Ascensores o escaleras mecánicas consultar a el responsable comercial y en el caso de componentes, consultar a: servicenter@mpascensores.com. El embalaje no es retornable.

 

 

4. TARJETA SIM S4L (m2m Solutions)

4.1 La Tarjeta SIM S4L podrá ser adquirida por el Comprador a través de la tienda online MP SERVICEnter.

4.2 La Tarjeta SIM S4L es un Producto que ha sido previamente modificado por MP para que sólo pueda ser utilizada como elemento de conectividad para los ascensores. De tal modo que cualquier uso diferente que el Comprador pretenda hacer de dicha Tarjeta no está garantizado por MP.

4.3. Para la activación de la Tarjeta SIM S4L es necesario contratar los servicios de la plataforma denominada sigma4lifts, a través de la cual, el Comprador podrá monitorizar los ascensores que éste dé de alta en la plataforma. La Tarjeta SIM S4L no es compatible con otras plataformas diferentes a sigma4lifts.

4.4 Para acceder a sigma4lifts el Comprador deberá seguir las instrucciones indicadas en el Condiciones Generales de USO de dicha plataforma y también aceptar las Condiciones Generales Venta de la misma.

 

5. CONECTIVIDAD

5.1. MP pone a disposición del Cliente diferentes soluciones en relación con la conectividad del ascensor.

5.2. Asimismo, se informa al Cliente de que MP, en el momento en que ofrece sus productos, éstos son conformes con la tecnología, conectividades y técnicas presentes. De este modo, en caso de que las Operadoras de Telecomunicaciones decidieran llevar a cabo un corte, interrupción, extinción o apagado de la red de alguna de las soluciones que MP ofrece, MP no será responsable en ningún caso de la no cobertura del Ascensor y será el Cliente el que deberá tomar las medidas necesarias para que el ascensor siga ofreciendo los servicios y seguridad esperados. MP, por su parte, asesorará en las posibles soluciones, pero no se hará cargo del coste de la solución.

Por tanto, el Cliente será responsable de elegir la tecnología y conectividad más adecuada a su zona y a sus necesidades.

 

6.-GARANTÍA 

 

6.1 Los productos gozarán de una garantía de 2 años a partir de la facturación, no respondiendo MP por el desgaste habitual derivado del uso normal de los productos. En caso de defectos MP pagará el envío de los repuestos por vía normal.

 

6.2 Las reparaciones están garantizadas por un período de seis meses, entendiéndose como objeto de la garantía los elementos reparados.

 

6.3 Los materiales no fabricados por MP estarán cubiertos por la garantía del fabricante.

 

6.4 MP se compromete a suministrar piezas de repuesto durante mínimo 5 años a partir de la fecha en que el producto deje de fabricarse.

 

6.5 No tendrán derecho a garantía aquellos productos deteriorados, por manipulación o montaje inadecuado, por almacenajes o conservación indebidos, o aquellos que hayan sufrido alguna modificación si ésta no ha sido realizada con la autorización estricta de MP.

 

7.-OUTLET

 

7.1 Los Productos de MP (Ascensores completos) que hayan sido adquiridos por un Comprador a través de nuestra sección "Outlet" dentro de nuestra página web de MP SERVICenter están garantizados por un periodo máximo de 2 años desde la fecha de facturación.

 

7.2 Asimismo, MP asegura el correcto funcionamiento del Material vendido en el OUTLET para las especificaciones del pedido original, las cuales están disponibles en la web. De este modo, MP no se responsabiliza de los posibles fallos que el Producto pueda ocasionar al Comprador en caso de que no se adapte a las necesidades propias del Comprador. Así, el Comprador manifiesta que no reclamará o generará ningún tipo de incidencia si las especificaciones del Producto no se adaptan a sus necesidades.

 

7.3 MP sólo certificará el Ascensor en caso de que no se hayan modificado ninguna de las piezas que afectan al Certificado:

 

a.  En caso de cumplir los requisitos anteriores y el Ascensor se pueda certificar; el Comprador deberá solicitar, previo pago, a través de planos y proyectos, dicha documentación.

b. Si, por el contrario, no es posible certificar el Ascensor, se le cederá al Comprador toda la documentación del antiguo pedido para que el Comprador consiga dicha certificación por sí mismo.

 

 

8.-PRECIOS

 

8.1 Los precios de los productos vendidos a través de Helpmate están recogidos en las Tarifas Oficiales que estén vigentes en cada momento. Los precios de los componentes estarán indicados en MP SERVICEnter. Los precios están expresados en euros bajo la condición de EX WORKS. Los precios no llevan incluido el I.V.A. o Impuesto que corresponda.

 

8.2 MP se reserva el derecho de revisar los precios sin previo aviso.

 

8.3 El valor mínimo de compra (sin IVA) es de 30€. Si el importe del pedido no alcanza el valor mínimo de compra, MP está facultada a ejecutar el pedido facturando la diferencia en concepto de gastos de gestión.

 

8.4. Si entre el momento de la aceptación de la oferta y/o firma del Contrato y el momento en que se inicie el proceso de fabricación, se han producido cambios significativos en los precios a consecuencia de una alteración extraordinaria de las circunstancias concurrentes al tiempo de la celebración del contrato, como podrían ser cambios en los precios de las materias primas, las partes se comprometen a revisar el precio pactado para reestablecer el equilibrio económico inicial de las prestaciones convenidas.

 

 

9.-ENTREGA

 

9.1 Los plazos de entrega de los productos ofertados en MP SERVICEnter están disponibles en la página web. La fecha de entrega de cualquier producto podrá ser retrasada en el caso de que el Comprador no cumpla con sus obligaciones contractuales, en especial si hay retraso en el pago de facturas, retraso en el envío de las especificaciones del pedido o solicitud de modificación del pedido durante su tramitación.

 

9.2 Los plazos de entrega son aproximados y no se considera condición esencial, por lo que en ningún caso el Comprador podrá pedir indemnización a MP por los daños directos o indirectos o por las consecuencias perjudiciales que deriven de un retraso razonable, y no imputable directa o indirectamente a MP en la entrega.

 

9.3. Las condiciones de entrega son acordes a los INCOTERMS 2020 y CCI 2020. Salvo pacto en contrario, se entenderá que la venta se hace en condiciones de entrega EX WORKS (EXW) desde los almacenes de MP.

 

9.4. El Comprador dispone de 30 días desde que el material se ponga a disposición, para su retirada. Pasado dicho plazo, el coste del almacenaje, será facturado al comprador por MP, según refleja la tarifa de precios.

 

LOGÍSTICA (*)

Almacenaje de materiales una vez cumplida la fecha solicitada desde el día 31 hasta el día 120.

0,35 € por bulto / día

Almacenaje de materiales una vez cumplida la fecha solicitada a partir del día 121.

0,70 € por bulto / día

 

(*) Se contabilizan los días en almacén a partir del cumplimiento de la fecha solicitada por el cliente o, si es posterior, a partir de la fecha de consolidación del pedido.

 

9.5. En caso de impago de dichos costes de almacenaje durante un periodo de 90 días, MP se reserva el derecho de disponer de dichos materiales para cubrir dicho impago, aun en el caso de que el precio de los materiales haya sido abonado en su totalidad.

 

9.6. MP informa al Comprador de que en caso de que la fabricación de su(s) Pedido(s) de Ascensor(es) Completo(s) haya finalizado y el Comprador demora o rehúsa su recogida, MP custodiará dicho(s) Pedido(s) siempre y cuando esté(n) pagado(s) (incluyendo los cargos de almacén) durante un período de tiempo máximo de 360 días a contar desde la consolidación del pedido en el almacén logístico o desde la fecha prevista de suministro, lo que ocurra más tarde. El Comprador mantendrá indemne a MP de cualquier responsabilidad por la pérdida o deterioro que pudieran sufrir los productos en su almacenamiento. Una vez computado dicho plazo, MP se reserva su derecho de incluir dicho(s) Pedido(s) en el servicio de OUTLET de MP, perdiendo de este modo el Comprador cualquier derecho a reclamar a MP por cualquier razón, haciendo MP todas las cantidades entregadas suyas en concepto de indemnización de daños y perjuicios.

 

9.7. En caso de que el/los Pedido(s) del Comprador no hayan sido pagados total o parcialmente por el Comprador, MP custodiará dicho(s) Pedido(s) durante un plazo máximo de 90 días a contar desde la consolidación del pedido en el almacén logístico o desde la fecha prevista de suministro, la que ocurra más tarde. Una vez computado dicho plazo, MP se reserva su derecho de incluir dicho(s) Pedido(s) en el servicio de OUTLET de MP, perdiendo de este modo el Comprador cualquier derecho a reclamar a MP por cualquier razón, haciendo MP todas las cantidades entregadas suyas en concepto de indemnización de daños y perjuicios.

 

9.8. Si el Comprador, una vez que su(s) Pedido(s) han sido incluidos en nuestro servicio de OUTLET, desea recuperar su(s) Pedido(s) deberá hacerlo teniendo en cuenta el Precio y las Condiciones establecidos originariamente en el/los Pedido(s) del Comprador, siempre y cuando el/los Pedido(s) siga(n) estando disponible(s) para la venta en dicho servicio.

 

9.9. Una vez consolidados los materiales en la plataforma logística, y vencido el plazo de entrega solicitado por el cliente, MP facturará los materiales.

 

9.10. La existencia de demoras del Comprador en la retirada del material del almacén logístico de MP no supondrán en ningún caso alteración de la forma y plazo de pago de las facturas puntualmente emitidas.

 

 

 

10.- INCIDENCIAS DE PRODUCTO

 

10.1 Ante un producto dañado, defectuoso, erróneo, o incompleto, el Comprador debe realizar la reclamación a MP por escrito en el plazo de 30 días desde su recepción. En caso contrario MP no se responsabilizará de la incidencia.

 

10.2 La devolución y/o incidencia del material debe ser aprobado por el Servicio Técnico de MP. Una vez aprobado, MP repondrá a la mayor brevedad el material erróneo, defectuoso o incompleto. Si MP estima que la incidencia afecta significativamente los plazos de montaje del comprador, se compromete a prorrogar el vencimiento de esa factura, comunicando al comprador el nuevo vencimiento.

 

10.3 Aceptada la incidencia, el comprador puede proponer reparación o fabricación de material similar por su propia cuenta, siempre que presente presupuesto y MP lo acepte con carácter previo.

 

10.4 En caso de que se pacten unas condiciones de entrega diferentes a las EX WORKS (EXW) que impliquen que MP sea responsable de los Productos durante el transporte, MP no asumirá ningún cargo o responsabilidad en caso de reclamación por producto dañado en el transporte, salvo que el Comprador refleje la queja en el albarán de transporte en el momento de la descarga. En caso de que dichos daños sean aparentes, el Cliente deberá mencionarlo en el albarán de entrega del transportista, así como hacer fotos de la mercancía en el momento de entrega y dispondrá de un plazo de 7 días naturales para notificarlo a MP a través del envío de dichas fotos y albarán de entrega. En caso de vicios o defectos ocultos que no sean detectables a la recepción de la mercancía, el Comprador deberá notificar el defecto a MP por escrito en un plazo de 7 días naturales, tanto para envíos nacionales como internacionales. Transcurridos dichos plazos las reclamaciones carecerán de eficacia.

 

10.5 MP en ningún caso asume cargos por perjuicios causados por el envío de pedidos incompletos, erróneos o defectuosos. Se engloba en este concepto tanto reclamaciones de clientes finales como costes de personal propio o ajeno necesarios para solucionar la incidencia.

 

11.- PAGO

 

11.1 El plazo de pago es anticipado, siempre por transferencia bancaria o tarjeta de crédito.

 

11.2 En la fecha de vencimiento de la factura, el importe total deberá estar en la cuenta bancaria de MP acordada. La falta de recepción de la factura no exime del cumplimiento del pago.

 

11.3 En caso de retraso en el pago, se devengarán los intereses de demora correspondientes sobre las cantidades adeudadas conforme al EURIBOR más el 8% con un mínimo del 10% anual.

 

11.4 En caso de retraso en el pago, MP inactivará la cuenta del comprador lo que impedirá la aceptación de pedidos, la fabricación y el envío de cualquier tipo de materiales.

 

11.5 De no especificarse ningún otro tipo de divisa en las condiciones particulares del Pedido, los pagos se realizarán en Euros. Si se ha acordado el pago en moneda distinta al Euro, o sea, en moneda extranjera, MP no podrá, sin consentimiento previo del Comprador, rebajar o aumentar el precio de venta cotizado en moneda extranjera al emitir la factura de tal forma que la suma consignada en la factura se corresponda con el valor equivalente en Euros según la cotización que tuviera la moneda extranjera al concertar el contrato.

 

 

12. IMPUTACIÓN DE PAGOS

 

12.1 En todo caso, el Comprador, además de satisfacer el precio del pedido más reciente, deberá siempre abonar a MP, en primer lugar, las cantidades suficientes para saldar la(s) deuda(s) vencida(s) que pudiera tener el Comprador con MP.

 

12.2 De este modo, cuando el Comprador realice un pago con el objetivo de cumplir con sus obligaciones de pago de un pedido en concreto, MP tendrá derecho, y el Comprador así lo confirma, a no aplicar dicho pago a saldar la deuda del pedido concreto indicado por el Comprador, sino que MP podrá aplicar la cantidad suficiente de cualquier pago efectuado a saldar una deuda vencida, líquida y exigible existente del Comprador con MP.

 

12.3 De esta manera, una vez saldada(s) la(s) deuda(s) vencida(s), los pagos efectuados por el Comprador se imputarán al pedido que éste indique y, si no hay indicaciones por parte del Comprador, a los pedidos más antiguos. 

 

12.4 Este derecho a imputar los pagos a deudas vencidas que le corresponde a MP, no supone, bajo ningún concepto, que el importe de los pedidos más recientes no sea igualmente exigible por MP.

 

 

 

13.- RESERVA DE DOMINIO

 

13.1 Las mercancías son propiedad de MP, quien se reserva el dominio hasta que el comprador haya satisfecho íntegramente el precio de los mismos. Hasta que la propiedad de los productos sea transferida al comprador, MP tendrá derecho a recuperar la posesión y control de la mercancía.

 

13.2 El distribuidor o en su caso el instalador se compromete a notificar a la propiedad (usuario final) la existencia de la presente reserva de dominio, así como, de la calificación de crédito refaccionario a favor de MP y el importe del mismo.

 

13.3 Si la mercancía suministrada ha sido incorporada a un nuevo producto, hasta que el comprador no pague el precio integro de la mercancía, MP será propietario de ese nuevo producto en la parte proporcional que corresponda respecto al valor de la mercancía no abonada y hasta que la mercancía originaria suministrada sea pagada en su totalidad.

 

 

14.- PATENTES Y MARCAS

 

14.1 MP tiene patentados sus productos y los procedimientos de fabricación en exclusiva y sin que en las presentes condiciones impliquen vejaciones de derecho alguno sobre los mismos.

 

14.2 Para el uso de los signos distintivos de MP por parte del comprador, éste deberá solicitarlo y MP expresamente concederlo en las condiciones que se pacten.

 

15.- RESOLUCIÓN

 

15.1 El incumplimiento por una parte de cualquiera de las obligaciones establecidas en el contrato, facultará a la otra para resolver el mismo de pleno derecho, previa comunicación escrita de su decisión a la parte incumplidora, sin perjuicio de reclamar la compensación por los daños y perjuicios que se consideren.

 

16. FUERZA MAYOR  

 

16.1 Ninguna de las partes será responsable por el retraso en la ejecución o por la inejecución de sus obligaciones que resulte de causas que estén más allá de su razonable control, incluyendo, pero no limitándose a eventos impredecibles como casos fortuitos, causas gubernamentales, guerras, epidemias, pandemias, disturbios, desastres naturales y huelgas laborales, excepción hecha de cuando las anteriores circunstancias sean consecuencia de un incumplimiento de la parte que la invoque.

16.2 La falta de ejecución o el retraso no serán considerados incumplimiento contractual, y el plazo de ejecución se ampliará por un periodo de tiempo equivalente al que la ejecución de la obligación haya quedado impedida. Si el retraso o la inejecución continuasen por un periodo de tres meses, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato respecto a los productos que todavía no hayan sido entregados al Comprador, sin perjuicio de la obligación del Comprador de satisfacer el pago a por Productos entregados o Servicios prestados con anterioridad a la terminación del Contrato. En caso de resolución bajo estas circunstancias, ninguna de las partes podrá reclamar indemnización o compensación de ningún tipo.

 

17.- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

 

17.1. Sin perjuicio de lo que se haya previsto en las presentes Condiciones Generales de Venta o de lo que se haya acordado expresamente en sentido contrario, MP en ningún caso, será responsable por daños y perjuicios tales como pérdidas incidentales, indirectas, consecuenciales, o daños económicos o inmateriales o pérdidas de beneficio, lucro cesante, pérdida de producción o producción desechada o perjuicios derivados de reclamaciones provenientes del Comprador. Sin embargo, esta exclusión no aplicará en casos de negligencia o conducta dolosa de MP.

 

17.2. En todo caso, la cantidad máxima por la que deberá responder MP frente al Comprador no será superior al precio de venta del producto.

 

 

18.- TRATAMIENTO Y CESIÓN DE DATOS.

 

18.1 MP informa al Comprador que tratará la información que le facilite de acuerdo con el Reglamento Europeo de Protección de Datos  (RGPD) 2016/679, de 27 de abril y la Ley Orgánica 3/2018  de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales: Responsable del tratamiento: Mac Puar, S.A., con domicilio en Calle Leonardo Da Vinci, 15, 41095 Sevilla (España).Legitimación del tratamiento: RGPD. Artículo 6.1 b) el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales.  Finalidad del tratamiento: gestionar el pedido solicitado y realizar la facturación del mismo, en base a la ejecución de este contrato. Cesiones previstas de los datos: Los datos se transmitirán dentro del grupo empresarial para fines administrativos internos en base al interés legítimo, y no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Duración del Tratamiento:  Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales. Derechos de los interesados: Usted tiene derecho a solicitarnos el acceso a sus datos personales, a su rectificación, a su supresión, a la limitación de su tratamiento, a oponerse al tratamiento, o a la portabilidad de los datos, mediante escrito dirigido a Calle Leonardo Da Vinci, 15, 41092, Sevilla (España), o a través de la dirección de correo electrónico protecciondedatos@mpcorporacion.com; así como a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Más información en nuestra política de privacidad: https://mpascensores.com/politica-de-privacidad/

 

 

19.- JURISDICCIÓN

 

19.1 En caso de controversia legal para resolver cualquier cuestión derivada del presente contrato las partes se someten expresamente a la Jurisdicción Española y los Juzgados y Tribunales de Sevilla-ESPAÑA, con renuncia del fuero propio, de acuerdo a la regulación de los foros de sumisión expresa del Reglamento comunitario 44/2001.

 

Para todos aquellos aspectos que no estén desarrollados en las presentes condiciones, las partes se someten a lo establecido en el Código Civil, Código de Comercio, y el Convenio de Viena de 1980 para suministros internaciones.

 

 

 

 

MAC PUAR S.A.

Leonardo da Vinci 15

41092 SEVILLA. ESPAÑA

A-41023607