Termes et conditions du contrat

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DE MAC PUAR S.A.

 

 

 

1.- CHAMP D'APPLICATION

 

1.1. Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les relations contractuelles entre MAC PUAR SA (ci-après MP) et les acheteurs de ses produits, à moins que les parties n'aient expressément convenu d'autres conditions spécifiques écrites. Par conséquent, à toutes fins utiles, toute autre condition qui n'aurait pas été expressément acceptée par MP sera nulle et non avenue, et les présentes conditions générales de vente prévaudront sur les conditions générales de l'acheteur.

 

2.- OFFRE / COMMANDE ET ACCEPTATION

 

2.1 Sauf indication contraire dans l'offre, les offres MP restent valables pendant une période de 30 jours civils à compter de la date d'émission. Sans préjudice de ce qui précède, MP peut révoquer ses offres à tout moment avant de recevoir l'acceptation de l'acquéreur.

 

2.2 Les commandes d'ascenseurs et d'escaliers mécaniques complets seront enregistrées via l'application HelpMATE qui générera une fiche d'évaluation à envoyer à l'adresse électronique orders@mpascensores.com pour l'enregistrement et le traitement.

 

L'Acheteur recevra une confirmation de l'enregistrement de sa commande à l'adresse électronique Customersupport@mpascensores.com. Ensuite, les plans seront établis et, avec les conditions générales de vente, seront envoyés à l'acheteur pour approbation.

 

La commande est considérée comme acceptée lorsque l'acheteur a envoyé la confirmation des dessins dûment signée et l'acceptation des présentes conditions générales de vente à l'adresse Customersupport@mpascensores.com. 

 

2.3 Les composants sont mis à la disposition de l'acheteur dans la boutique en ligne MP SERVICEnter. Une fois l'achat effectué conformément aux conditions générales d'utilisation de MP SERVICEnter, le client recevra une confirmation de commande par e-mail.

 

2.4 L'acheteur ne peut en aucun cas annuler la commande une fois que les dessins ont été acceptés dans le cas de la commande d'ascenseurs et d'escaliers mécaniques, ou une fois que MP a confirmé la commande dans le cas de composants. Si l'annulation a lieu après ce délai, elle sera considérée comme une violation du contrat par l'Acheteur et permettra à MP de choisir entre exiger l'exécution du Contrat ou sa résiliation, avec réparation des dommages que cette violation a pu causer et, dans tous les cas, MP facturera les frais supportés jusqu'à ce moment-là, et l'Acheteur sera obligé de les payer.

 

2.5 MP se réserve le droit d'annuler la commande ou d'exiger le paiement si des circonstances surviennent après la signature du contrat qui font craindre un défaut de paiement.

 

2.6 MP ne garantit pas l'exactitude des images, dessins, spécifications techniques, poids, données électriques présentés dans MP SERVICEnter.

 

 

3.- PRODUITS

 

3.1 Les produits fabriqués par MP ont passé des contrôles de qualité selon nos procédures internes, qui sont à la disposition de l'Acheteur et répondent aux exigences de la réglementation en vigueur.

 

3.2 Chaque pièce de sécurité pour ascenseur est accompagnée de sa déclaration de conformité CE et de son manuel d'installation. Insérer une étiquette

 

3.3 Au moment où l'Acheteur passe la commande, il connaît les caractéristiques, la qualité et les spécifications techniques des produits MP.

 

3.4 MP a le droit de modifier ses produits sans préavis. Toute modification sera effectuée de manière à ce que le nouveau produit et celui remplacé soient interchangeables.

 

3.5 L'emballage standard est inclus dans le prix, sauf indication contraire. Pour les emballages spéciaux d'ascenseurs ou d'escaliers mécaniques, l'acheteur doit contacter le représentant commercial concerné et écrire à servicenter@mpascensores.com dans le cas de composants. L'emballage n'est pas retournable.

 

4. CARTE SIM S4L (m2m Solutions)  

 

4.1 La Carte SIM S4L peut être achetée par le client via le magasin en ligne MP SERVICEnter. 

4.2 La carte SIM S4L est un produit qui a été préalablement modifié par MP afin qu'il ne puisse être utilisé que comme élément de connectivité pour les ascenseurs. Par conséquent, toute autre utilisation que l'acquéreur entend faire de la carte SIM n'est pas garantie par MP. 

4.3. Afin d'activer la carte SIM S4L, il est nécessaire de contracter les services de la plateforme sigma4lifts, à travers laquelle l'Acheteur peut contrôler les ascenseurs qu'il enregistre sur la plateforme. La carte SIM S4L n'est pas compatible avec les plateformes autres que sigma4lifts. 

4.4 Pour accéder à sigma4lifts, l'Acheteur doit suivre les instructions indiquées dans les Conditions Générales d'Utilisation de ladite plateforme et accepter également les Conditions Générales de Vente de cette dernière.

5.CONNECTIVITÉ

5.1 MP offre au client différentes solutions en ce qui concerne la connectivité des ascenseurs. 

5.2 De même, le Client est informé que, au moment où MP propose ses produits, ceux-ci sont conformes à la technologie, la connectivité et les techniques actuelles. Ainsi, dans le cas où les Opérateurs de Télécommunications décideraient de procéder à une coupure, interruption, extinction ou arrêt du réseau de l'une des solutions proposées par MP, MP ne sera en aucun cas responsable de la non-couverture de l'Ascenseur et ce sera le Client qui devra prendre les mesures nécessaires pour que l'ascenseur continue d'offrir les services et la sécurité attendus. MP, pour sa part, conseillera sur les solutions possibles, mais ne sera pas responsable du coût de la solution.

Par conséquent, le Client sera responsable du choix de la technologie et de la connectivité les plus appropriées à sa région et à ses besoins.

 

 

6.- GARANTIE

 

6.1 Les produits sont couverts par une garantie de 2 ans à compter de la date de facturation. MP n'est pas responsable de l'usure résultant de l'utilisation normale des produits. En cas de pièces défectueuses, MP prendra en charge l'envoi des pièces de rechange par les voies habituelles.

 

6.2 Les réparations sont garanties pendant une période de 6 mois, en comprenant comme objet de la garantie les éléments réparés.

 

6.3 Les produits qui ne sont pas fabriqués par MP sont couverts par la garantie du fabricant.

 

6.4 MP fournira des pièces de rechange pendant une période minimale de cinq ans après que la gamme d'ascenseurs concernée ait été rendue obsolète

 

6.5 Les produits endommagés par une manipulation, un assemblage, un stockage ou une utilisation incorrects et ceux qui ont subi une modification qui n'a pas été effectuée avec la stricte autorisation de MP ne seront pas couverts par la garantie.

 

 

7.-SORTIE

 

7.1 Les produits MP (ascenseurs complets) qui ont été achetés par un acheteur dans notre section "Outlet" sur notre site web MP SERVICenter sont garantis pour une période maximale de 2 ans à compter de la date de facturation. 

 

7.2 De même, MP assure le bon fonctionnement des produits vendus sur le site OUTLET pour les spécifications de la commande originale telles qu'indiquées sur le site web. Ainsi, MP ne pourra être tenu responsable d'une éventuelle défaillance que le produit pourrait causer à l'Acheteur dans le cas où il ne répondrait pas à ses besoins. Ainsi, l'Acheteur déclare qu'il n'émettra aucune sorte de réclamation si les spécifications des produits ne sont pas adaptées à ses besoins.

 

7.3 Le député ne certifie l'ascenseur que si aucune des parties concernées par le certificat n'a été modifiée :

a) Si les conditions ci-dessus sont remplies et que l'ascenseur peut être certifié, l'Acheteur demandera, contre paiement, par l'intermédiaire de notre service de plans et projets, cette documentation.

b) Si les conditions ci-dessus ne sont pas remplies et que l'ascenseur ne peut pas être certifié, toute l'ancienne documentation sera remise à l'acheteur pour lui permettre d'obtenir la certification par lui-même.

 

 

8.- LES PRIX

 

8.1 Les prix des produits vendus par HelpMATE sont listés et mis à jour dans la liste officielle des prix en vigueur à ce moment là. Les prix des composants seront indiqués dans MP SERVICEnter. Les prix sont indiqués en euros à l'état EX WORKS. Les prix ne comprennent pas la TVA ou toute autre taxe applicable.

 

8.2 MP se réserve le droit de modifier les prix sans préavis.

 

8.3 La valeur minimale d'achat (hors TVA) est de 30 €. Si le montant de la commande n'atteint pas la valeur d'achat minimale, MP est en droit d'exécuter la commande et de facturer la différence pour les frais de traitement.

 

8.4. Si, entre le moment de l'acceptation de l'offre et/ou de la signature du contrat et le moment où le processus de fabrication commence, il y a eu des changements significatifs dans les prix à la suite d'une modification extraordinaire des circonstances prévalant lors de la conclusion du contrat, telles que des changements dans les prix des matières premières, les parties s'engagent à réviser le prix convenu afin de rétablir l'équilibre économique initial des services convenus. 

 

 

9.- LIVRAISON

 

9.1 Les délais de livraison des produits proposés chez MP SERVICEnter sont disponibles sur le site internet. La date de livraison de tout produit peut être retardée dans le cas où l'Acheteur ne remplit pas ses obligations contractuelles, notamment en cas de retard dans le paiement des factures, dans l'envoi des spécifications de la commande ou en raison d'une demande de modification de la commande en cours de traitement.

 

9.2 Les délais de livraison sont estimés et ne sont pas considérés comme une condition essentielle. Ainsi, l'Acheteur ne pourra pas exiger de MP une compensation pour tout dommage direct ou indirect ou pour toute conséquence préjudiciable résultant d'un retard raisonnable non imputable directement ou indirectement à MP dans la livraison.

 

9.3. Les conditions de livraison sont conformes aux normes INCOTERMS 2020 et ICC 2020. Sauf convention contraire, la vente est faite aux conditions de livraison EX WORKS (EXW) à partir des entrepôts du MP.

 

9.4. L'acheteur dispose de 30 jours à compter de la mise à disposition des biens pour l'enlèvement. Après cette période, les frais de stockage seront facturés à l'Acheteur par MP selon la liste de prix. 

 

LOGISTIQUE (*)

Stockage des marchandises après la date de livraison requise, du 31e jour au 120e jour.

 

0,35 € par paquet/jour

Le stockage des marchandises après la date de livraison est terminé à partir du 121ème jour.

 

0,70 € par paquet/jour

 

(*) Les jours en entrepôt sont comptés à partir du jour de livraison demandé par le client ou, si plus tard, à partir de la date de consolidation de la commande.

 

9.5. En cas de non-paiement de ces frais de stockage pendant une période de 90 jours, MP se réserve le droit d'utiliser ces biens pour couvrir le non-paiement, même si les biens ont déjà été entièrement payés. 

 

9.6. MP informe l'Acheteur que dans le cas où la fabrication de sa (ses) Commande(s) d'ascenseur(s) complet(s) a été achevée et que l'Acheteur retarde ou refuse l'enlèvement, MP gardera cette (ces) Commande(s) tant qu'elle(s) est (sont) payée(s) (y compris les frais d'entrepôt) pendant une période maximale de 360 jours à compter de la consolidation de la commande dans l'entrepôt logistique ou de la date de livraison prévue, la date la plus tardive étant retenue. L'Acheteur tient MP à l'écart de toute responsabilité pour toute perte ou détérioration que les produits pourraient subir lors du stockage. Une fois ce délai écoulé, MP se réserve le droit d'inclure la ou les commandes mentionnées dans le service OUTLET de MP, l'Acheteur perdant ainsi tout droit de réclamation à l'encontre de MP pour quelque raison que ce soit, et MP ayant droit à toutes les sommes versées par l'Acheteur à titre de dommages et intérêts.

 

9.7. Dans le cas où la ou les commandes de l'Acheteur n'ont pas été payées en totalité ou en partie par l'Acheteur, MP conservera cette ou ces commandes pendant une période maximale de 90 jours à compter de la consolidation de la commande dans l'entrepôt logistique ou de la date de livraison prévue, la date la plus tardive étant retenue. Passé ce délai, MP se réserve le droit d'inclure la ou les commandes mentionnées dans le service OUTLET de MP, l'Acheteur perdant ainsi tout droit de réclamation à l'encontre de MP pour quelque raison que ce soit, MP rendant toutes les sommes versées par l'Acheteur à titre de dommages et intérêts.

 

9.8. Si l'Acheteur souhaite récupérer sa (ses) Commande(s), une fois que sa (ses) Commande(s) a (ont) été incluse(s) dans notre service OUTLET, il le fera en tenant compte du Prix et des Conditions initialement prévus dans la (les) Commande(s) de l'Acheteur, à condition que la (les) Commande(s) soit (soient) toujours disponible(s) à la vente sur ce service.

9.9. Une fois que les matériaux ont été consolidés dans la plateforme logistique et que le délai de livraison demandé par le client a expiré, MP facturera les matériaux.

 

9.10. Tout retard de l'Acheteur dans l'enlèvement du matériel à l'entrepôt logistique de MP ne modifiera en aucun cas la forme et le délai de paiement des factures émises ponctuellement.

 

 

10.- INCIDENTS LIÉS AUX PRODUITS

 

10.1 Si l'acheteur trouve un produit endommagé, défectueux, incorrect ou incomplet, il doit soumettre une réclamation par écrit à MP dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception des marchandises. Dans le cas contraire, la PM n'assumera pas la responsabilité de l'incident.

 

10.2 Le retour et/ou les incidents avec les marchandises doivent être approuvés par le service après-vente de MP. Après approbation, MP remplacera, dans les meilleurs délais, les marchandises incorrectes, défectueuses ou incomplètes. Si MP estime que l'incident a un impact significatif sur les délais de montage de l'Acheteur, elle accepte de reporter l'échéance de la facture, en informant l'Acheteur de la nouvelle date d'échéance.

 

10.3 Une fois l'incident accepté, l'acheteur peut proposer la réparation ou la fabrication de biens similaires pour son propre compte s'il présente un devis et que MP l'accepte au préalable.

 

10.4 Dans le cas où des conditions de livraison autres que EX WORKS (EXW) sont convenues et impliquent que MP est responsable des produits pendant le transport, MP n'assumera aucune charge ou responsabilité en cas de réclamation pour produit endommagé pendant le transport, à moins que l'Acheteur ne reflète la réclamation sur le bon de livraison de transport au moment du déchargement. Si le dommage est apparent, le Client devra le mentionner sur le bon de livraison du transporteur, ainsi que prendre des photos de la marchandise au moment de la livraison et il disposera d'un délai de 7 jours calendaires pour le notifier à MP en envoyant ces photos et le bon de livraison. En cas de vices cachés ou de défauts non détectables à la réception des marchandises, l'acheteur doit notifier le défaut à MP par écrit dans un délai de 7 jours calendaires, tant pour les expéditions nationales qu'internationales. Après l'expiration de ces délais, les réclamations seront sans effet.

 

10.5 En aucun cas MP n'assumera la responsabilité des dommages causés par l'envoi de commandes incomplètes, incorrectes ou défectueuses. Les réclamations des clients finaux ainsi que les coûts de la main-d'œuvre propre ou externe nécessaire pour résoudre l'incident sont inclus dans ce poste. 

 

 

11.- PAIEMENT

 

11.1 Le mode de paiement est le virement bancaire ou la carte de crédit à l'avance.

 

11.2 Le montant total doit être transféré sur le compte MP convenu à la date d'échéance de la facture. La non réception de la facture n'exonère pas l'Acheteur du non-paiement.

 

11.3 En cas de retard de paiement, les intérêts de retard correspondants seront calculés sur les montants conformément à l'EURIBOR plus 8% avec un minimum de 10% par an.

 

11.4 En cas de retard de paiement, MP désactivera le compte de l'acheteur, ce qui empêchera le traitement des commandes, la fabrication et l'envoi de tout type de marchandises.

 

11.5 Le paiement sera effectué en euros, sauf si une autre devise est spécifiée. Si le paiement dans une autre devise a été convenu, MP ne pourra pas augmenter ou diminuer le prix de vente sans le consentement préalable de l'acheteur. De cette façon, le montant total reflétera sa valeur en euros en tenant compte de la valeur de la devise convenue au moment de la signature du contrat.

 

 

12. ALLOCATION DE PAIEMENT

 

12.1 En tout état de cause, l'Acheteur, outre le paiement du prix de la commande la plus récente, doit toujours verser à MP, en premier lieu, des sommes suffisantes pour régler toute(s) dette(s) en souffrance que l'Acheteur pourrait avoir envers MP.

 

12.2 Ainsi, lorsque l'acheteur effectue un paiement dans le but de remplir ses obligations de paiement pour une commande particulière, MP a le droit, et l'acheteur le confirme, de ne pas appliquer ce paiement pour régler la dette pour la commande particulière indiquée par l'acheteur, mais MP peut appliquer un montant suffisant de tout paiement effectué pour régler une dette existante, exigible et payable de l'acheteur envers MP.

 

12.3 Ainsi, une fois la ou les dettes échues réglées, les paiements effectués par l'Acheteur seront imputés à la commande indiquée par l'Acheteur et, en l'absence d'indication de la part de l'Acheteur, aux commandes les plus anciennes.

 

12.4 Ce droit de MP de compenser des paiements avec des dettes en retard n'implique en aucun cas que le montant correspondant aux dernières commandes ne soit pas également exécutoire par MP. 

 

 

13.- RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

 

13.1 Les marchandises restent la propriété de MP, qui se réserve la propriété jusqu'à ce que l'acheteur ait payé le prix des marchandises en totalité. Jusqu'à ce que la propriété des biens soit transférée à l'acheteur, MP a le droit de récupérer la possession et le contrôle des biens.

 

13.2 Le distributeur ou, le cas échéant, l'installateur s'engage à notifier au propriétaire (utilisateur final) l'existence de cette réserve de propriété, ainsi que la qualification du prêt sur immobilisations en faveur de MP et le montant correspondant.

 

13.3 Si les marchandises fournies ont été incorporées dans un nouveau produit, MP est propriétaire du nouveau produit au prorata de la valeur des marchandises non payées et jusqu'au paiement intégral des marchandises originales fournies, et ce jusqu'à ce que l'acheteur ait payé l'intégralité du prix des marchandises.

 

 

14.- BREVETS ET MARQUES

 

14.1 MP dispose de brevets exclusifs sur ses produits et ses procédés de fabrication et les présentes conditions n'entraînent aucune atteinte aux droits sur ceux-ci.

 

14.2 Si l'Acheteur souhaite utiliser les signes distinctifs de MP, il en fait la demande et MP l'accorde expressément dans les conditions à convenir.

 

 

15.- RÉSILIATION

 

15.1 Si l'une des parties ne remplit pas l'une des obligations établies dans le contrat, l'autre partie sera autorisée à résilier légitimement le contrat, après avoir informé par écrit la partie défaillante de sa décision, sans préjudice de demander des dommages et intérêts.

 

 

16. FORCE MAJEURE

 

16.1 Aucune partie ne sera responsable du retard dans l'exécution ou de la non-exécution de ses obligations résultant de causes indépendantes de sa volonté, y compris, mais sans s'y limiter, les événements imprévisibles tels que les cas de force majeure, les causes gouvernementales, les guerres, les épidémies, les pandémies, les émeutes, les catastrophes naturelles et les grèves, sauf si les circonstances précédentes sont le résultat d'un défaut généré par la partie qui les invoque.

 

16.2 L'absence d'exécution ou le retard ne sont pas considérés comme une violation du contrat, et le délai d'exécution est prolongé d'une période égale à celle pendant laquelle l'exécution de l'obligation a été empêchée. Si le retard ou la non-exécution se poursuit pendant une période de trois mois, chaque partie peut résilier le contrat pour les produits non encore livrés à l'acheteur, sans préjudice de l'obligation de l'acheteur d'effectuer le paiement des produits livrés ou des services rendus avant la résiliation du contrat. En cas de résiliation dans ces conditions, aucune des parties ne pourra prétendre à une quelconque indemnité ou compensation de quelque nature que ce soit.

 

 

17.- LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ

 

17.1. Sans préjudice de ce qui a été prévu dans les présentes Conditions Générales de Vente ou de ce qui a été expressément convenu au contraire, MP n'est en aucun cas responsable des dommages tels que les pertes ou dommages accidentels, indirects, consécutifs ou économiques ou immatériels ou les pertes de profit, les pertes de gains, les pertes de production ou de production abandonnée ou les dommages découlant de réclamations émanant de l'Acheteur. Toutefois, cette exclusion ne s'applique pas en cas de négligence ou de faute intentionnelle de MP.  

 

17.2.  En tout état de cause, le montant maximum pour lequel MP sera responsable envers l'acheteur ne dépassera pas le prix de vente du produit.

 

 

18.- TRAITEMENT ET TRANSFERT DES DONNÉES

 

18.1 MP informe l'Acheteur qu'il traitera les informations fournies conformément au Règlement européen sur la protection des données (GDPR) 2016/679 du 27 avril et à la loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques : Contrôleur de données : Mac Puar, S.A., dont le siège social est situé Calle Leonardo Da Vinci, 15, 41095 Séville (Espagne). Légitimation du traitement : GDPR. Clause 6.1 b) le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution, à la demande de la personne concernée, de mesures précontractuelles.  Finalité du traitement : traiter la commande demandée et procéder à la facturation de celle-ci, sur la base de l'exécution du présent contrat. Transfert prévu des données : Les données seront transférées au sein du groupe d'entreprises à des fins de gestion interne fondées sur l'intérêt légitime et ne seront pas transférées à des tiers, sauf dans les cas où il existe une obligation légale. Durée du traitement : Les données seront conservées aussi longtemps que la relation commerciale est maintenue ou aussi longtemps que nécessaire pour respecter les obligations légales. Droits des personnes concernées : Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles, la rectification, l'effacement, la limitation du traitement, l'opposition au traitement ou la portabilité des données, en écrivant à Calle Leonardo Da Vinci, 15, 41092, Séville (Espagne), ou par le biais de l'adresse électronique protecciondedatos@mpcorporacion.com ; ainsi que d'introduire un recours auprès de l'autorité de contrôle. Pour en savoir plus sur notre politique de confidentialité : https://www.mplifts.com/privacy-policy/.

 

 

19.- JURISDICTION

 

19.1 En cas de controverse juridique pour résoudre toute question découlant du présent contrat, les parties se soumettent expressément à la juridiction espagnole et aux Cours et Tribunaux de Séville-Espagne, renonçant à leur propre juridiction, conformément à la réglementation des forums de soumission expresse du Règlement UE 44/2001.

 

Pour tous les aspects qui ne sont pas développés dans ces conditions, les parties se soumettent aux dispositions du Code civil, du Code de commerce et de la Convention de Vienne de 1980 pour les fournitures internationales.

 

 

 

 

MAC PUAR S.A.

Léonard de Vinci 15

41092 SEVILLA. ESPAGNE

A-41023607